運送政策
一、訂單處理時間(Handling Time)
我們會在 48 小時內(僅限工作日) 處理您的訂單。訂單出貨後,您將收到一封包含物流追蹤資訊的出貨通知信。
工作日:不含週末與法定假期。促銷或旺季期間可能略有延遲,我們會盡力加快處理。
二、運送時效(Transit Time)
以下為出貨後的預估運送時間(以工作日計算,實際依物流與清關情況可能有所差異):
- 北美:3–5 個工作日
- 日本:2–3 個工作日
- 其他亞洲地區:3–7 個工作日
- 澳洲:2–4 個工作日
- 歐洲:3–7 個工作日
如遇不可抗力(天氣、航班、海關抽檢、節假日等),到貨時間可能延長,敬請理解。
三、運費(Shipping Cost)
一般訂單運費:USD $15
購買滿指定金額(眼貼產品)可享包郵優惠(見下方「包郵門檻」)。
四、包郵門檻(Free Shipping Thresholds)
當您的訂單金額達到下列門檻(以結帳頁顯示金額為準),即可享受免運費優惠:
若同一訂單同時符合包郵與其他優惠,系統將以結帳頁自動計算的結果為準。
五、關稅與稅費(Duties & Taxes)
國際訂單可能會在到達目的地國家/地區時產生進口關稅、增值稅(VAT)或其他稅費。若產生上述費用,通常由收件人(顧客)承擔;我們無法控制或預估各地海關收費標準。
六、問題件與協助(Damaged / Lost / Order Issues)
若您收到商品時出現破損或其他異常,請在收到商品後盡快聯絡我們,並提供:訂單號、商品照片(含外箱/包裝與商品狀況)。我們將依個案情況協助您處理,並努力提供合理的解決方案。
七、聯絡我們(Contact Us)
如您對運送有任何疑問,歡迎來信:service@uhealthfit.com